怡安《全球风险调研》关键洞察：运输和物流行业（上篇）

运输和物流行业一直在对冲包括地缘政治冲突在内的全球危机所带来的运营和商业影响。由于该行业对全球经济至关重要，行业所面临的风险和挑战将持续受到外界关注。

在这些风险中，其中一个不断变化的风险是网络攻击/数据泄露，这是本次调研中行业排名第一的风险。包括人工智能（AI）和量子技术在内的颠覆性技术虽然没有出现在前十大风险中，但与网络风险密切相关，这些技术有可能放大这些风险，并带来更多的监管或法规变化，而地缘政治风险则可能导致营业中断和财产损失，这样的例子不胜枚举。运输和物流行业将需要继续制定新的战略，以应对眼前变化莫测的风险以及任何即将到来的新兴风险，企业韧性已岌岌可危。

 

当前风险状况

运输和物流行业面临的一些显著风险可能会造成重大营业中断。一些被忽视的风险敞口可能会累积起来，造成巨大的系统性破坏。受访者称，网络攻击/数据泄露已成为行业面临的首要风险，但企业的网络漏洞应得到高管们的更多关注，人力资源、风险和IT部门之间也应加强合作，以建立企业层面的管理办法。企业同样需要考虑网络事件可能导致的未投保仓库责任风险。业内许多企业所持有的责任险不包括网络事件造成的损失，但许多仓库的软件系统中仍然存在容易受到黑客攻击的风险敞口，行业的未投保损失可能高达数十亿美元。在其他方面，航运合同中的隐性责任往往没有量化或经过充分审查，但它们可能造成非常重大的经济损失。

其他人为因素也会给行业带来容易被忽视的风险。值得注意的是，社交媒体会让人们期望公司运营的各个环节始终保持公开透明。这种透明度也会帮助恶意行为者发现供应链中的风险敞口，传播错误信息，损害品牌价值。

未能吸引或保留顶尖人才（第八位）与劳动力短缺（第五位）也是行业面临的两大风险。大多数行业受访者表示，导致技术人才短缺的一个原因是资深人才跳槽到薪酬或工作条件更具吸引力的其他行业，另一个原因则是受疫情影响，一些员工重新考虑了工作与生活平衡。

供应链中断/分销失败也是主要风险，排在第六位。就其性质而言，行业复杂且不断延伸的供应链意味着其中可能出现的故障点很多。考虑到货物盗窃率的上升，这一比例达到了10年来的新高[1]。社交媒体和先进的技术使恶意行为者更容易发现和抓住机会，比如冒充司机和进行欺诈取货。

 

被低估的风险

中怡保险经纪物流行业负责人孙洁女士指出：“在本次调研中，环境风险没有进入运输和物流行业的前十大风险，但即使不是气候灾害，天气因素对行业的影响仍然很大。除了即将到来的环境立法要求外，长时间降雨、突如其来的洪水和火灾等自然事件都可能扰乱路线和行程，并对货物和基础设施造成损害。虽然气候变化本身对于全球物流行业来说是一个重大风险，但它同时也使行业面临着其他更严重的风险，例如：营业中断、供应链中断/分销失败以及财产损失。最直观的影响是，气候变化可能会扰乱行业的运营模式，因为它迫使贸易路线发生改变，或使某些目的地难以或无法到达。意外和极端天气事件也可能迫使操作员在短时间内改变行程和运载数量，并在企业整体运营和供应链中产生连锁反应。”

 

物流行业未来还将面临哪些风险？企业应该如何应对当下和未来的风险？在下一期内容中，我们将为您一一解答。

 

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引用：

[1] https://www.fleetowner.com/safety/article/21270983/trucking-responds-to-heightened-cargo-theft-in-q2-2022