在广泛的经济环境中，保险业务影响着金融市场的运转。对于大多数投保人而言，及时、准确以及合理的理赔服务能力是他们衡量保险公司好坏的最终标准。在客户提出索赔时，保险公司如何及时妥善赔付以满足客户需求至关重要，其中，作为被保险人的“保险律师”－保险经纪人将扮演着不可或缺的角色。

作为保险经纪人,在索赔时是代表被保险人同保险公司进行交涉，为被保险人争取尽可能合理的赔偿。中怡拥有专业的理赔团队,和当地的各家保险公司都有长期密切的业务合作关系,力求在被保险人蒙受损失时,及时、合理和最大程度的协助客户提供理赔解决方案。

在为客户提供保险经纪服务的同时,我们会针对客户所处的行业特点对理赔服务的不同需求,量身定做相应的理赔服务计划。

我们的服务内容主要包括：

1. 按照客户的实际情况，制定索赔手册
2. 索赔知识的培训和介绍
3. 发生个案时，协助客户报案
4. 对于已发生的损失，给予应急建议
5. 个案进程可能性的分析
6. 保单责任的协商
7. 个案的全程追踪，提供赔案进展的即时报告
8. 对于整体赔案状况的统计，并定期更新
9. 理赔数据的分析，例如赔付率的分析

1. 信息化（网络化）理赔管理
2. 管理免赔额以下的损失
3. 帮助客户建立并管理理赔基金