微洞察 | 亚太地区健康和福利风险趋势

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微洞察之初衷

很多人似乎陷入了这样一个云困扰：每天更新的信息量太大，一头扎进去，迷失其中。时间成本和筛选成本兵分两路，垒起一道高墙，将我们困顿其中。

Aon微洞察，希望做这样一件重要的小事：将员工福利与风险管理相关的最新动态和观点梳理，然后“轻装化”地呈现给大家。

这里将汇总最新最高屋建瓴的趋势发现，每期3-5个观点，只需1-3分钟完成阅读。

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1、2017年医疗通胀数据

• 根据“Aon 2018全球医疗趋势”报告，在2017年，全球平均医疗费用增长8.2%，而全球通胀率为2.8%，医疗成本净增长率5.4%。
• 北美与欧洲国家医疗成本净增长率分别为4.7%与4.1%，为全球最低；拉丁美地区8.2%，为医疗成本净增长最高地区。
• 亚洲的医疗成本也呈高增长态势，但中国的医疗成本净增长率接近欧洲 (4.1%)，维持在一个低增长区间。我们发现中国的医疗成本管控效果很大程度归功于政府的医改政策相关（取消药品加成，医保控费等）。但是，在未来中国仍面临着人口老龄化趋势的困扰。

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2、数字化进行时

• 健康风险管理与关爱服务的浪潮已然席卷了亚洲绝大部分地区，新兴市场与成熟市场俱然。
• 移动设备应用允许员工在线递交和追踪理赔，以及查询医疗机构的预约状态以及福利内容等。
• 员工福利经纪与市场对标服务正呈现数字化管理的大趋势，带来高透明，低成本，快时效的一系列影响。
• 我们发现对于这些运营效率上的主张和追求，不管对于成本管理还是员工敬业度的目标都至关重要。

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3、福利个性化新趋势

• 解决员工福利与成本的内部压力，需要更清晰认识到员工需求如何与企业人才留用和激励的目标保持一致。
• 虽然有数据显示雇主付费的医疗保险计划，不管从普及度还是保障的覆盖面还在不断扩展，但这仅是人才留用和激励的一部分。
• 关于员工个人的健康、财富和生活方式的需求，我们预测在员工福利支出上，对于更具有灵活性、提升选择效率和成本效率的员工自选福利和提供给员工财务保障的选择会有一个快速的增长。

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4、创新沟通提升员工敬业度

• 据报道，如今消费者每天接触的品牌信息多达1万个，平均每天每小时会在各种屏幕前切换21次之多。
• 到2020年，企业管理者将会与至少四代人交流，其中至少有百分之五十的员工是千禧一代。
• 在亚洲，已经有27亿手机用户和19亿互联网用户。
• 我们预测在资源方面将会有大量的投入，以利用数字化和社会媒体渠道沟通，创建引人注目的内容，使员工了解其奖励和认可计划，并鼓励他们成为强有力的雇主品牌倡导者。

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5、工作/生活平衡福利的升级

• 世界经济论坛(World Economic Forum)一项关于驱动变化的动机研究发现，44%的员工会为变化的工作环境和灵活的工作安排是吸引员工的主要因素。
• 对于工作的定义和界限正在模糊化，同样，传统的雇主和员工关系界定也在模糊化。
• 对于新生代员工来讲，工作场所的健康风险管理福利将和其他假期福利包括产假、父亲假、带薪假期（PTO）等发挥一样的作用。
• 在数字化沟通渠道的推动下，我们预测到未来更多消费者健康风险管理工具在工作场所的应用，包括穿戴设备，这些工具将推动员工生活方式行为的改变，改善健康风险，提高生产率和员工参与度。

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Mason Wang

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