中怡经验谈 | 风险管理之产品责任风险管理

导语

中国作为“世界工厂”，经济发展已经是全球经济发展的重要引擎。随着越来越多的中国制造产品出口国际市场，共同实现经济全球化，实现全球产业链。在此，作为制造工厂，产品责任风险亦日趋增加。产品责任在海外，尤其是北美地区是非常高的法律风险。对于中国制造商来讲，在产品出口前，需要认真地评估产品责任风险，评估可能会遭遇的损失，同时遵循国际惯例，考虑投保相应的产品责任保险。

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本期“中怡经验谈”，我们将与您分享产品责任风险管理的洞察，以期为您带来更多价值。

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近期某电商平台要求卖家购买相应保险，业内普遍认为这是为了转嫁平台因销售产品造成第三人损害后需要承担的赔偿责任。

中怡认为，产品责任风险管理应是企业集团整体风险管理的一部分，应由高级管理层驱动。同时应重点考虑产品在消费者中风险暴露识别分析和控制。下面所示的管理系统的每一个要素都非常重要。

产品责任风险管理系统

有一个明确的管理风险的政策和目标是高层表明态度的重要内容，在这个系统中明确的分工和职责是关键。损失预防方案本身将是提供监测和审查以及核查和审计步骤的主要机制。

分工和职责

除了明确的管理风险的政策和目标之外，中怡认为，加强产品风险识别和分析也是重点，可以通过中怡的现场查勘和同行业风险类比分析，更好地和制造部门、设计部门、质量部门和客服部门一起讨论内部质量管理和现有的投诉案件信息。如某家电产品，通过讨论其材料的阻燃报告和阻燃能力，可以更好地把握产品燃烧能力，也通过产品的整体散热和LED控制板的保护沟通，达到产品责任风险控制方向。

内部质量管理

无论市场如何变换，法律环境如何升级，中怡的现场查勘服务和产品分析和制造商做好自身的产品责任风险管理比以往更重要。

中怡能帮助您识别产品设计、生产、销售、售后服务过程中的产品责任风险，从多个环节采取风险防范、管理措施，积极地降低可能会面临的产品责任风险，防患于未然，评估和改善产品责任风险。

■ 中怡在产品责任风险服务的优势：

• 全球的服务网络，以中、北美、欧为核心的技术力量。
• 本地服务响应，更快速便捷。
• 宠大的客户行业群体，在制造行业上的丰富信息。
• 全球的索赔案例指引。
• 对特定法律环境下的风险及防范要点有所判断和分析。

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